千里送毛巾 物輕信譽高 客戶終趕上活動
現在(zai)大家工廠生產完產品一般是(shi)怎樣(yang)出貨?
快(kuai)遞、物流(liu)、船(chuan)運、空運……
方式多(duo)多(duo),就(jiu)看客戶(hu)最終(zhong)的選擇。
但工廠專人跨(kua)國送(song)產品到客戶手中這種(zhong)事(shi)你們(men)遇到過嗎?
別(bie)不(bu)信,來自南通如東的江蘇不(bu)懶(lan)人(ren)紡織(zhi)品有限(xian)公司就做(zuo)了件專人(ren)跨國送毛巾的事情。
先和大家理一下事情的來龍去脈。
公司的一(yi)位日(ri)(ri)本客戶(hu)在4月(yue)(yue)25日(ri)(ri)下了個(ge)急(ji)單生(sheng)產(chan)數(shu)碼印花定制(zhi)運動巾(jin),數(shu)量不(bu)大(da),但是(shi)很急(ji)。因(yin)為(wei)客戶(hu)活動的時(shi)間是(shi)4月(yue)(yue)29日(ri)(ri),所以我(wo)們(men)的數(shu)碼印花定制(zhi)運動巾(jin)一(yi)定要在4月(yue)(yue)28日(ri)(ri)就到達客戶(hu)手中。留給我(wo)們(men)的生(sheng)產(chan)時(shi)間只有短(duan)(duan)短(duan)(duan)的2天(tian)。
由于國際快遞周末不進行(xing)派送,想要趕(gan)上29日(周一)的活動就必須(xu)在28日(周日)將產品送到(dao)客戶手中。
負責此單(dan)的業務(wu)Alex說:我(wo)們答應了客(ke)戶(hu)交期,就(jiu)一定(ding)要不能(neng)違約,現(xian)在還有一個辦(ban)法(fa)就(jiu)是(shi)我(wo)自己帶著產品飛日本(ben),去給客(ke)戶(hu)送。
老板當即同意,雖(sui)然這樣成(cheng)本太高(gao)會直接導(dao)致(zhi)此(ci)單虧損(sun),但信譽更重要。
買(mai)票、收(shou)拾產品、去機場、飛(fei)日本
……
“最貴”運動巾到達
收到(dao)產品的客戶,很開心(xin),也很感謝我們
業務Alex說:
兩天的時間,無縫(feng)連接(jie),很辛(xin)苦。但是我們按時將產(chan)品(pin)(pin)交(jiao)給了(le)客戶(hu)(hu),這樣的感覺很棒。不(bu)怕(pa)你笑(xiao)話,從工(gong)廠整(zheng)理產(chan)品(pin)(pin)到將產(chan)品(pin)(pin)交(jiao)給客戶(hu)(hu)這么長的時間里(li)我的心(xin)一直(zhi)都(dou)是提(ti)著的,直(zhi)到客戶(hu)(hu)收到產(chan)品(pin)(pin)我的心(xin)才算是放(fang)松(song)了(le)下來(lai)。
幾(ji)年(nian)前出過一個小(xiao)品《吃面(mian)(mian)》,宋小(xiao)寶主演的(de),里(li)面(mian)(mian)因(yin)為(wei)面(mian)(mian)原價18.00被定(ding)價成180.0引發了一系(xi)列(lie)的(de)搞笑事情。小(xiao)品最后程野說:“做(zuo)生(sheng)意(yi)(yi)一點(dian)都不能(neng)差(cha),差(cha)一點(dian)都不行。做(zuo)生(sheng)意(yi)(yi)不能(neng)因(yin)為(wei)這(zhe)一個點(dian)把誠信整沒了;做(zuo)生(sheng)意(yi)(yi)不能(neng)因(yin)為(wei)這(zhe)一個點(dian)把信譽整沒了;做(zuo)生(sheng)意(yi)(yi)不能(neng)因(yin)為(wei)這(zhe)一個點(dian)把良心(xin)整沒了。”
我(wo)們江蘇不(bu)懶人紡織(zhi)品有(you)限公司創立10年時間,在(zai)誠信(xin)、信(xin)譽、良心這塊(kuai)一直看的很(hen)重。
答(da)應了(le)客戶交期,就(jiu)一(yi)定會會按時交貨;
 答應了客戶質量(liang),就一定(ding)會層層把關將質量(liang)做到最好;
答應(ying)了(le)客戶(hu)生產流程(cheng),就不會為了(le)節省成(cheng)本(ben)而去省略生產步驟。
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